Trader Joe zarabia oddanie od swoich klientów, jak żaden inny sklep spożywczy. Ale to nie tylko dlatego, że mrożone klopsiki z indyka są zdumiewająco dobre (choć są), ponieważ sekcja sera jest zaskakująco tania (choć tak jest), lub dlatego, że nie mają nic przeciwko, jeśli weźmiesz trzy bezpłatne próbki (choć nie t). W grze są bardziej subtelne rzeczy.
Posłuchaj tej historii na swojej stronie Alexa lub Google Home!
![Anthony92931 [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)]](https://i.natural-gardener.com/images/173272/image-j.webp "Anthony92931 [CC BY-SA 3.0 (https://creativecommons.org/licenses/by-sa/3.0)]")
Zdjęcie dzięki uprzejmości Anthony92931 przez Wikipedia Commons.
Business Insider rozmawiał z psychologiem o tym, co dokładnie robi Trader Joe, co go wyróżnia i nie zawsze jest to oczekiwanie.
Czy zauważyłeś kiedyś, że sekcja mrożona - która jest duża w porównaniu do większości sklepów spożywczych, jak podkreśla Trader Joe - gotowa żywność - jest otwarta, a nie sekcja bardziej standardowa? Barry Schwartz, psycholog, który bada proces decyzyjny, powiedział Business Insider, że otwarta zamrażarka to nie przypadek. Drzwi w typowej zamrożonej sekcji uniemożliwiają przeglądanie; może być trudno zobaczyć, co faktycznie znajduje się w zamrażarce, a decydując się na otwarcie drzwi, skutecznie podejmujesz decyzję. Ludzie w innych sklepach spożywczych często nie przeglądają w zamrożonej sekcji, zamiast tego chwytają to, co już wiedzą. Otwarta konstrukcja Trader Joe ułatwia przeglądanie - i zachęca.
